配送ポリシー
ご注文後、原則5営業日以内に発送させていただいております。1日でも早くお客様のもとへお届けできるよう努めてまいりますので、商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。なお、セール商品等一部の商品は出荷までに2週間以上時間がかかるアイテムも御座います。
- メーカーにて欠品の場合、お時間をいただく場合がございます。
- 当店から発送完了メールが届きましたら、7日間以内にお荷物をお受け取りください。各配達店の保管期限は7日間です。保管期日までに配達が完了しなかった場合、お荷物は当店へ返送されます。
- 当店の責任によらず、ご注文が返送された場合は返金の対象外となります。
- 返送された商品を再発送するには別途再送料880円（税込）をお支払いいただく必要があります。ゆうパケットの場合は430円（税込）
※再発送には返送品の荷受け作業、伝票の再作成等 物流業務の負担が発生するため、ご注文時の送料よりも高くなります。
※海外の場合は地域によって定められた送料。 - 期間限定のキャンペーン中のご注文が再発送となった場合、キャンペーン対象外となる可能性がございます。
なお、配達未完了となる原因は、主に以下のようなケースです。
〇ポストに入らなかった
⇒ポスト投函型の配送方法の場合、配達時にポストが他の郵便物などでいっぱいで投函できない場合。
⇒ポスト投函型の配送方法の場合、配達時にポストが他の郵便物などでいっぱいで投函できない場合。
〇長期不在
⇒配達時のご不在が続いている状態です。ご不在にされていた際はポストに不在連絡票が投函されますので、その用紙をもとに再配達の手配を行ってください。
⇒配達時のご不在が続いている状態です。ご不在にされていた際はポストに不在連絡票が投函されますので、その用紙をもとに再配達の手配を行ってください。
〇住所不明、宛先不明
⇒配送先情報に何らかの不備（入力ミス･部屋番号抜け･番地抜け･表札違い･転居済み等）がございます。配達店へご連絡いただき、ご住所の訂正および再配達の手配を行ってください。
⇒配送先情報に何らかの不備（入力ミス･部屋番号抜け･番地抜け･表札違い･転居済み等）がございます。配達店へご連絡いただき、ご住所の訂正および再配達の手配を行ってください。
〇受取拒否
⇒配送業者へ受取拒否のご申告をされ、配達が未完了の状態です。発送後のお客様都合（気が変わった･注文ミス等）によるキャンセルは一切お受け致しかねますので、配達店へご連絡いただき、再配達の手配を行ってください。
⇒配送業者へ受取拒否のご申告をされ、配達が未完了の状態です。発送後のお客様都合（気が変わった･注文ミス等）によるキャンセルは一切お受け致しかねますので、配達店へご連絡いただき、再配達の手配を行ってください。